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新买的电脑 硬盘却被用了466小时

2019-05-20 07:34:00    来历:互联网    阅读次数:    字号:TT

  新电脑买回家不到半响,硬盘竟被检测出已运用了466小时?5月13日,市民邓先生反映,前一天下午1点从百脑汇新买的笔记本电脑之前被人运用过,并非新机。

  事情:软件测出硬盘被用过 商家退货退款

  12日下午1点,市民邓先生从百脑汇花了4900元买了台新的笔记本电脑,当晚用一款电脑体系工具软件对电脑硬盘进行检测,竟发现电脑硬盘运用时长高达466小时!邓先生又惊又怒,置疑商家卖给自己的是展现机,第二天下午1点,邓先生找到商家要求退货。

  “只能换,不能退。”邓先生说,其时商家奉告他,自己运用的检测软件检测出的成果并不精确,不能作为退货根据,两边各不相谋,僵持不下。

  当天下午3点,本报记者向思明区商场监督管理局反映了此事,鹭江商场监督管理所介入详细处理,在与顾客、商家和百脑汇消费网点负责人联络交流后,商家终究赞同给顾客退货和退款。

  提示:挑选官方售后威望检测 保存检测资料

  针对此事情,鹭江商场监督管理所作业人员主张,顾客应挑选品牌官方售后部分进行威望检测,商家如有贰言,也应及时出示相关凭据进行证明。

  一起,鹭江商场监督管理所也提示广阔顾客,首要应到正规的商家购买电子产品,并向商家讨取和保存发票或正规收据;在购买电子产品前,应了解、清晰所需购买电子产品的标准、类型和首要部件的装备状况;如顾客对购买的电子产品质量有疑虑的,主张到正规的售后部分进行检测,并保存相关的检测资料;顾客在购买电子产品时,如遇到消费胶葛的,请及时拨打12315进行投诉告发,商场监督管理部分会依法保护顾客的合法权益。

  说法:顾客有权退换货可托付第三方做判定

  北京盈科(厦门)律师事务所律师许东称,根据《中华人民共和国顾客权益保护法》第二十四条规则,经营者供给的产品或许服务不符合质量要求的,顾客能够按照国家规则、当事人约好退货,或许要求经营者实行替换、修补等责任。

  许东律师以为,邓先生运用的检测软件对错官方软件,检测成果无法作为退换货根据,两边能够洽谈选定一起认可的第三方对电脑硬盘运用状况作出判定,或经过当地消协托付第三方进行判定。

  一起,许东律师主张,在胶葛无法短时刻洽谈处理的状况下,能够暂时先将产品公证封存或交由公认的第三方保存,避免时刻延伸对判定发生晦气影响。

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