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超对折顾客“海淘”经过熟人引荐 正品确保是考虑首因

2018-04-16 11:03:31    来历:互联网    阅读次数:    字号:TT

  昨日,大连消费辅导促进会、东北财经大学计算学院和金普新区商务局联合举行跨境电商查询陈述发布会。陈述显现,现在本市顾客跨境电商概念遍及度不行,跨境消费途径呈多样化趋势特色,顾客寻求高品质的消费观念趋势显着,而“正品确保”成为顾客首要考虑的要素。

  36.1%顾客偏心日本跨境产品

  记者看到,该陈述查询目标会集在公司白领、高层管理者、公务员、企业家、大学生、职工等集体,共取得有用问卷2030份。数据显现,在运用跨境电商途径购买产品的顾客倾向于日韩欧美国家的产品,其间挑选日本产品的用户高达36.1%,挑选韩国产品的顾客有27%。大连在地理方位上与日本、韩国等国家更为挨近,挑选这些国家的产品,物流运送等方面相对快捷。

  此外,顾客在不同区域购买产品的品类也有所区别。日韩区域时尚服饰、进口食物、彩妆护肤更契合顾客的偏好,欧美区域除进口食物和彩妆护肤外,电子数码产品更具知名度,澳洲及新西兰产品的购买者更倾向于食物类。

  近五成女人顾客习气找“代购

  数据显现,在男性顾客中,别离有37.1%和33.7%的人在购买进口消费品时更偏心跨境电商、一般买卖等售后有确保的途径,而在女人顾客中,代购成为其购买进口产品的首要办法,大约占女人人群的47.9%,女人顾客重视方便快捷,由此可见男女在消费行为挑选上有很大的不同。

  男女顾客在购买进口产品种类挑选上也有很大的差异。男性顾客大都挑选食物类、服饰类和电子数码类产品,相对而言,彩妆护肤类产品则成了大大都女人顾客购买的目标。结合消费品来历散布,能够看出,日韩化妆品已成为大都女人跨境消费的“主战场”。

  正品确保成为顾客首要考虑的要素

  数据显现,高品质的消费已成为大大都顾客的消费倾向,顾客对产品质量的重视度要超越价格。虽然相对一般买卖和代购而言,跨境电商在产品的正品率上有必定的确保,可是产品质量仍是顾客重视的焦点。数据显现,大都顾客买卖过程中都遇到过产品质量问题,而售后服务处理关于一些中小企业的跨境电商来说本钱较高,因而,顾客权益方面的售后服务未来仍需加强,途径关于商家售后服务管理体系的监督力度也有待提高。

  一起,因为跨境电商买卖的特殊性,顾客在购买消费品过程中需求向海关供给相关的身份信息,程序较为繁琐,使得大都顾客到货及时性得不到确保。数据显现,顾客关于跨境电商商家发货时刻的容忍度遍及不高,近一半的人不能忍耐发货时刻超越一天,16%的顾客在下完订单后,最长忍耐的发货时刻为0~12小时,37%的顾客最长忍耐的时刻为12~24小时,而能忍耐24~48小时和48小时以上的人别离占30%和18%。

  超五成顾客“海淘”经过熟人引荐

  在本次查询的2030个有用样本中,能精确区别出跨境电商与一般买卖区其他顾客仅有774人,占总人数的38.1%。据悉,一般买卖进口归于进口买卖,大大都是企业之间的一种商业行为,跨境电子商务面临的一般是直接的顾客。我国在进出口环节实施的并非单一税制,关于进境产品,区别性质收税。跨境电商则是“保税备货”的概念,“保税进、行邮出”简单说便是产品免税进入保税区,出区时征收行邮税。

  顾客在购买进口产品中需求必定的引导,网络媒体每天发布的信息量巨大,成为顾客了解进口产品的首要途径,据查询,74.78%的顾客都有经过网络媒体了解进口产品的阅历。此外,“熟人引荐”也成为顾客了解进口产品的一种干流办法。53.99%的被查询者都挑选了搭档朋友引荐这一选项,这与现在交际媒体的开展也密不可分。

  海外购物进境过海关能够用手机交税了

  4月6日起,在大连周水子世界机场、大连港世界候船厅、大连世界游轮中心和大连邮政邮件处理中心等首要海关监管区域,大连海关全面敞开进境物品德邮税移动付出服务。旅客及市民只需经过微信、付出宝等途径扫描二维码,便可轻松完结进境物品的行邮税交纳。该服务推行后,上述口岸已掩盖现金、银联卡、付出宝、微信等常见金融付出途径。

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